FAQ

1. AdorBari কী ধরনের পণ্য বিক্রি করে?

AdorBari একটি অনলাইন শপ যেখানে ঘরোয়া ব্যবহার্য পণ্য, কিচেন আইটেম, কিডস টয়, গ্যাজেট, লাইফস্টাইল ও ইউনিক প্রয়োজনীয় পণ্য পাওয়া যায় – সবকিছু এক জায়গায়, সাশ্রয়ী দামে।

2. পণ্য অর্ডার করার প্রক্রিয়া কী?

আপনি খুব সহজেই অর্ডার করতে পারেন:

1. পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন

2. “Add to Cart” অথবা “Buy Now” ক্লিক করুন

3. আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিন

4. অর্ডার কনফার্ম করুন

আমাদের টিম দ্রুত আপনার অর্ডার প্রসেস করবে।

3. কোন কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করা হয়?

বর্তমানে আমরা নিচের পেমেন্ট মেথডগুলো সাপোর্ট করি:

• Cash on Delivery (COD)

• বিকাশ 
  

4. ডেলিভারি চার্জ কত?

ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত:

• ঢাকা শহরের ভিতরে: নির্ধারিত চার্জ

• ঢাকার বাইরে: নির্ধারিত চার্জ

চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ চেকআউট পেজে দেখানো হবে।

5. ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণত:

• ঢাকা শহরের ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস

• ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

6. পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তন করা যাবে কি?

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যায়:

• ভুল বা ড্যামেজ পণ্য পেলে

• ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় চেক করে জানাতে হবে

• পণ্য অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজে থাকতে হবে

7. পণ্য কি ছবির মতোই পাওয়া যাবে?

আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যেন পণ্যের ছবি ও বর্ণনা বাস্তবের সাথে মিল থাকে। তবে আলো, স্ক্রিন সেটিং বা ব্যাচভেদে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

8. আমার অর্ডার কিভাবে ট্র্যাক করবো?

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম প্রয়োজনে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে আপডেট জানাবে। ভবিষ্যতে ট্র্যাকিং সিস্টেম যুক্ত করা হবে।

9. কাস্টমার সাপোর্টে কিভাবে যোগাযোগ করবো?

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ওয়েবসাইটের Contact Us পেজ থেকে
  

• নির্ধারিত হটলাইন নম্বরে (০১৭২২৫৭১৮৫১)